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需要什么帮助?
关于规划、预订和管理巴厘岛之旅最常被问及问题的简要回答。
行程规划
AI行程规划器如何运作?
描述您的旅行需求——包括日期、同行人员及假期类型——Swastiva将从精选的巴厘岛场所库中为您生成真实可用的每日行程。行程中所有可预订项目均来自真实库存,中转停留点则是可供替换的建议选项。
规划行程收费吗?
完全免费。创建行程无需任何费用,仅在您选择预订其中的住宿、体验或交通服务时才需支付。
可以修改行程吗?
当然可以。重新生成整天安排、删除某个站点或从目录中添加新项目——根据您的旅行偏好自由调整。
行程中的地点真实存在吗?
所有可预订站点均来自我们的真实库存数据库,而非AI生成。中转停留点(如午餐休息处或观景点)虽不可直接预订,但编辑功能仅允许替换为我们实际列出的选项。
预订与支付
如何预订行程中的项目?
行程中的住宿、体验和交通服务将统一加入购物车,方便整体核对。随后您将在各服务商的安全支付页面分别完成支付(我们从不经手您的卡片信息),所有确认函和凭证将集中发送至同一位置。
使用什么货币支付?
页眉处选择的货币(默认为美元)。住宿报价与扣款均使用同一货币,确保账单金额与确认总额一致。浏览时显示的'起'价是基于印尼银行参考汇率的估算值,具体金额以您选择日期时的显示为准。
支持哪些支付方式?
信用卡支付(直接在服务商的安全支付页面完成)。支付环节作为结账流程自动跳转,无需额外操作。
如何获取确认凭证?
支付成功后,我们将邮件发送预订确认函和电子凭证。您也可随时在账户中查看。
更改与取消
可以更改或取消预订吗?
各服务商设置的取消变更条款已在预订前展示于列表页。如需协助请联系我们。
在哪里查看预订和凭证?
登录账户后进入'预订与支付'版块,每笔订单都配有可查看/下载的电子凭证。
账户相关
必须注册才能使用Swastiva吗?
您可以自由浏览并开始规划。仅当需要生成/保存行程或进行预订时才需登录——此前创建的行程将自动关联至新账户。
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